REGLAMENTO MERCAPESOS
CÓMO OBTENER LOS BENEFICIOS DE LA TARJETA
Diligencie el formulario de inscripción en cualquiera de los Supermercados. (Mercacentro se reserva el derecho de inscripción de la tarjeta
La tarjeta se entrega completamente gratis a todos nuestros clientes mayores de 18 años.
BENEFICIOS QUE USTED RECIBE CON LA TARJETA
Cada vez que usted compra en los Supermercados MERCACENTRO acumula pesos; entre más compre más pesos acumula para ganar.
Podrá participar en sorteos, promociones y eventos que estén dentro del programa MERCAPE$O$
Podrá ganar pesos con su valor acumulado de compras, representados en bonos de obsequio para compra de artículos de nuestra cadena de supermercados MERCACENTRO.
USO DE LA TARJETA
Solo tendrá que presentar su tarjeta MERCAPE$O$ .en los puntos de pago en el momento de cancelar sus compras y así acumulará pesos por el valor de su compra.
La cadena de supermercados MERCACENTRO no se hace responsable de las compras que no queden acumuladas por no presentar la tarjeta MERCAPE$O$. Al momento de cancelar sus compras.
Las compras realizadas en los concesionarios y los arrendatarios no se incluyen en este programa (Ver listado al final de este documento).
Su entrega será inmediata. El valor acumulado de compras será transferido a su nueva tarjeta con la misma vigencia, condiciones y beneficios. La tarjeta es de uso personal e intransferible al igual que el acumulado de compras.
CÒMO ACUMULAR PESOS POR SUS COMPRAS?
Presente siempre su tarjeta MERCAPE$O$ en los puntos de pago en el momento de cancelar su compra, de lo contrario no acumulará pesos por sus compras.
Usted acumulará pesos por el valor de las compras que realice presentando su tarjeta de cliente fiel MERCAPE$O$.
Acumulará el valor de sus compras con los pagos en efectivo, cheque personal, cheque posfechado, tarjeta de crédito, tarjeta débito, Fenalpagaré, Sodexho Pass, Big Pass, bonos de consumo MERCACENTRO, bonos de convenios con fondos de empleados
COMPRAS U OPERACIONES QUE NO SUMAN EN EL ACUMULADO DE COMPRAS
- Compras realizadas en los concesionarios y/o arrendatarios de los espacios señalados en la parte final de este reglamento y en eventos específicos.
- Cuando se efectúa devolución de artículos.
- Cuando se realicen pagos a terceros (pago de servicios públicos o impuestos).
- Cuando sus compras sean realizadas a domicilio.
- Por los pagos efectuados con bonos de obsequio que se entreguen o hayan sido cambiados dentro del programa de. MERCAPE$O$
CONSULTA DE ACUMULADO DE COMPRAS
Los acumulados pueden ser consultados en la factura de compra en el momento de efectuar su pago.
En la factura de venta aparecerá el valor total acumulado en pesos por sus compras anteriores, y el valor en pesos de su última compra, siempre y cuando haya presentado su tarjeta MERCAPE$O$ en el momento de cancelar.
Los acumulados por compras también pueden ser consultados en los centros de servicio al cliente de la cadena de supermercados MERCACENTRO.
AFILIACION Y RECLAMACION
La cadena de supermercados MERCACENTRO se reserva el derecho de revisar y verificar el valor del acumulado de compras obtenido por los clientes, en el caso en que las personas o el sistema presenten inconsistencias en el registro de las compras.
El valor del acumulado de compras puede ser utilizado 72 horas después de haber efectuado la compra con la cual completó los pesos necesarios para el Bono de Obsequio que desea reclamar o cambiar.
Para realizar reclamaciones o solicitar ajustes de valor acumulado de pesos por compras de la tarjeta MERCAPE$O$, el cliente deberá presentar su tarjeta y las facturas de compra que respalden la solicitud, de lo contrario la cadena de Supermercados MERCACENTRO dará como válida la información que tenga el sistema.
VENCIMIENTO DEL VALOR ACUMULADO DE COMPRAS
Los valores acumulados de compras que cumplan dos años de vigencia se borrarán automáticamente de su acumulado
Ejemplo: Los valores acumulados el 15 de Mayo de 2004 se vencerán el 15 de mayo de 2006
La Cadena se supermercados MERCACENTRO puede cambiar o modificar la revista de beneficios cada vez que lo considere necesario, así como el valor acumulado de compras necesario para reclamar los Bonos de Obsequio. Los cambios se informaran a través de volantes y carteleras en todos los Supermercados MERCACENTRO, treinta (30) días antes de iniciar su aplicación.
OBSERVACIONES
En ninguno de los casos el valor acumulado de compras de un cliente puede ser trasladado a otro.
La Tarjeta MERCAPE$O$ le acredita como cliente fiel del programa de la cadena de supermercados MERCACENTRO no puede ser utilizada como medio de pago, ni como tarjeta de identificación personal, ni para fines distintos a los establecidos por el programa MERCAPE$O$.
Supermercados MERCACENTRO no se responsabiliza por la pérdida de la tarjeta, ni por el uso indebido o fraude que este hecho ocasione y en el evento de tener conocimiento del mal uso retirará al cliente del programa, hasta el momento que se informe la pérdida con el denuncio correspondiente.
Todos los clientes que reclamen cualquier tipo de beneficio autorizan a Supermercados MERCACENTRO al momento de recibir la tarjeta de MERCAPE$O$, publicar en las carteleras de nuestros supermercados el nombre, documento de identificación, foto o imagen de los participantes, sin que por este hecho reclame contraprestación alguna.
El solo hecho de participar en el programa de Fidelidad al Cliente de Supermercados MERCACENTRO con la tarjeta de MERCAPE$O$, conlleva la aceptación incondicional de todo el reglamento vigente.